Politique de confidentialité

1. Introduction

Bienvenue sur notre application web d'annuaire des vétérinaires ("TunisieVet"). Nous attachons une grande importance à votre vie privée et nous engageons à protéger vos données personnelles. La présente Politique de Confidentialité explique comment nous collectons, utilisons et protégeons vos informations lorsque vous utilisez nos services.

2. Informations que nous collectons

Nous pouvons collecter les informations suivantes :

Informations du compte : nom, adresse e-mail, numéro de téléphone et identifiants de connexion.
Profils vétérinaires : détails professionnels fournis par les vétérinaires tels que nom, informations sur la clinique, qualifications et disponibilités.
Données d'utilisation : informations sur la manière dont vous utilisez notre site, y compris l'adresse IP, le type de navigateur et les informations relatives à l'appareil.
Cookies & analyses : nous pouvons utiliser des cookies pour améliorer l'expérience utilisateur et des outils d'analyse pour perfectionner nos services.

3. Comment nous utilisons vos informations

Vos informations peuvent être utilisées pour :

Créer et gérer votre compte.
Afficher les profils vétérinaires dans l'annuaire.
Répondre à vos demandes et fournir un support client.
Améliorer nos services et personnaliser l'expérience utilisateur.
Garantir la sécurité et prévenir les activités frauduleuses.

4. Partage des informations

Nous ne vendons pas vos données personnelles. Les informations ne sont partagées que :

Avec les vétérinaires lorsque vous les contactez via la plateforme.
Avec des prestataires de services de confiance (hébergement, analyses) qui traitent les données pour notre compte.
Lorsque la loi ou une procédure judiciaire l'exige.

5. Conservation des données

Nous conservons vos informations personnelles uniquement pendant la durée nécessaire à la fourniture des services, au respect de nos obligations légales ou à la résolution des litiges. Les utilisateurs peuvent demander la suppression de leur compte à tout moment.

6. Vos droits

Vous avez le droit de :

Accéder à vos données personnelles et les mettre à jour.
Demander la suppression de votre compte et de vos données.
Retirer votre consentement au traitement des données.
Déposer une plainte auprès de votre autorité locale de protection des données.

7. Sécurité

Nous utilisons des mesures de sécurité conformes aux standards du secteur pour protéger vos informations, y compris le chiffrement et l'authentification sécurisée. Cependant, aucun système n'est totalement sûr et nous ne pouvons garantir une sécurité absolue.

8. Cookies

Notre plateforme utilise des cookies pour améliorer les fonctionnalités et optimiser l'expérience utilisateur. Vous pouvez désactiver les cookies dans les paramètres de votre navigateur, mais certaines fonctionnalités pourraient ne pas fonctionner correctement.

9. Modifications de cette politique

Nous pouvons mettre à jour cette Politique de Confidentialité de temps à autre. Les modifications seront publiées sur cette page avec la mention d'une date de « Dernière mise à jour ».

10. Services d'API YouTube

TunisieVet utilise les Services d'API YouTube (YouTube API Services) pour publier ses propres vidéos éducatives sur sa chaîne YouTube officielle. En regardant nos vidéos sur YouTube, vous acceptez les Conditions d'utilisation de YouTube (https://www.youtube.com/t/terms). Le traitement de vos données par Google est régi par les Règles de confidentialité de Google (https://policies.google.com/privacy).

Données consultées : uniquement la chaîne YouTube de TunisieVet, avec l'autorisation de son propriétaire. Nous ne consultons aucune donnée YouTube de nos visiteurs ou utilisateurs, et aucun utilisateur ne connecte son compte Google à TunisieVet par ce biais.
Données conservées : seul le jeton d'autorisation de notre propre chaîne est conservé, de façon sécurisée sur nos serveurs. Aucune donnée issue des Services d'API YouTube n'est vendue ni transmise à des tiers.
Révocation et suppression : cette autorisation peut être retirée à tout moment depuis la page des paramètres de sécurité de Google (https://security.google.com/settings/security/permissions) ; le jeton devient alors inutilisable et nous le supprimons de nos serveurs. Toute demande de suppression peut aussi nous être adressée à : contact@tunisievet.com.

11. Contactez-nous

Si vous avez des questions concernant cette Politique de Confidentialité, veuillez nous contacter à l'adresse suivante : contact@tunisievet.com